Sobre bancos y seguros: la verdad
Emiliano Domene. IU Almería
En los últimos tiempos ha quedado patente y demostrado cómo las entidades bancarias, han omitido información relativa a los derechos de los usuarios, transmitido medias verdades o directa y simplemente mentido a sus clientes.
El caso de los seguros no es una excepción, es más es una de las materias en las cuales los bancos y cajas faltan al deber de información y a la verdad de manera totalmente despiadada. A todos cuando fuimos a negociar nuestras hipotecas se nos “invitaba” a contratar diversos seguros con el banco, de hogar, de vida, de desempleo… etc. el tema estaba claro, si queríamos acceder al crédito teníamos que contratar todos aquellos productos que se nos ofrecían, después se sembraba la confusión sobre la obligatoriedad de tener y mantener contratados estos seguros, que generan enormes beneficios en la banca, porque entre otras cosas suelen ser bastantes más caros que los de las aseguradoras y bastante más difíciles de cobrar, a este respecto creo necesario aclarar cuáles son nuestros derechos y obligaciones.
Destacar que según la Ley Hipotecaria, el único seguro obligatorio es el seguro de incendios o seguro de daños. La cobertura de este seguro de daños es sólo sobre el continente, es decir, sobre la casa, sin necesidad de incluir el contenido de la misma, y su importe se calcula sobre la base del valor que consta en la tasación, además se puede contratar con quien queramos, no con la entidad bancaria, hasta ahí llegan nuestras obligaciones en esta materia, en contra de lo que cientos de empleados de banca dicen a sus clientes, seguros como el de Vida no son obligatorios y podemos darlos de baja, al igual que el resto de seguros, cumpliendo simplemente con el plazo de preaviso de 60 días de antelación, por supuesto esto se debe hacer de forma escrita y fehaciente, no de palabra, esto no quiere decir que no sea aconsejable tener contratado un seguro de vida , es una decisión personal, pero eso sí, con la compañía que tú quieras y en el cual los beneficiarios sean tus familiares, no el banco como suele suceder en estos casos.
Luego hay otros seguros como el de desempleo en el cual habrá que leer muy bien la letra pequeña, porque luego, cuando llega el momento de la verdad y cobrarlo en caso de que se dé esta situación, trae tantas condiciones que es muy difícil lograr su abono.
Es cierto que existen hipotecas que se bonifican en base a la contratación de estos seguros, pero aconsejo, sentarse y hacer cuentas porque a veces el importe de la bonificación es mínima en comparación con el ahorro que se consigue en caso de anulación o cambio del seguro, pero digo más, en muchas ocasiones esa bonificación no se aplica porque ciertos tipos de Cláusula suelo hipotecarias lo impiden y esta no se nos aplica.
Especialmente sangrante son los casos de aquellos bancos que han impuesto la contratación de los PUF (seguros de Prima Única Financiada) que no es más que pagar por adelantado 10, 20 o 30 años de seguro de una vez, teniendo que llegar incluso por este motivo a tener que ampliar el importe de la hipoteca o pedir un crédito aparte solo para poder pagarlo, ya que hablamos de cantidades de entre 2500 € y 10.000 €, un abuso en toda regla.
A lo largo de las decenas de talleres informativos sobre los abusos de la banca que he impartido tanto dentro como fuera de la provincia en el último año, ha sido norma común encontrarme con el desconocimiento y sorpresa de los afectados al conocer toda la información relativa a cuáles eran los seguros que tenían que tener contratados con sus hipoteca y multitud los casos en los cuales explicaban todos los impedimentos que se les ponían y falsedades que se les decían cuando intentaban dar de baja sus seguros o buscar una solución para pagar menos.
Los ciudadanos ya estamos cansados de abusos y de caminar solos, no estaría de más, que de una vez por todas, los poderes públicos, se pusieran al servicio de las personas, y pusieran su punto de mira en cuestiones como ésta, garantizando la INFORMACION , TRANSPARENCIA y LIBERTAD de contratación.
Mientras tanto, y como llevamos meses haciendo desde el grupo de IU contra los abusos bancarios, seguiremos informando a todas aquellas personas interesadas de cómo realizar sus reclamaciones y hacer valer sus derechos, porque ya está bien.
Emiliano Domene, coordinador del grupo contra Coordinador grupo de Trabajo contra abusos bancarios IU Almería.