Cartel del curso
ROQUETAS DE MAR.- El Centro Territorial de Fundación Cepaim en Roquetas de Mar (Almería), dentro del programa “Red de Centros de Empleo ITACA”, impartirá el curso “Atención al Cliente”, gracias a la financiación del Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social, Dirección General de Integración y Atención Humanitaria y a la cofinanciación del Fondo Social Europeo.
El curso consta de los siguientes módulos: Servicio de atención al cliente en las empresas; La Comunicación en la atención al cliente; Atención de quejas y reclamaciones; Marketing telefónico; Herramientas de atención al usuario.
Las empresas han entendido que prestar un buen servicio de atención al cliente es importantísimo para el crecimiento de su negocio, por lo que contar con profesionales debidamente formados es fundamental.
Lugar de Realización: Academia ATV. Avda. de la Aduana, 11. Roquetas de Mar (Almería)
Período: 09/09/2019 – 16/09/2019
Horario: 09:00-14:00h.
Duración: 30 horas.
Perfil de participantes: personas extracomunitarias con permiso de residencia y trabajo.
Información e inscripciones:
Fundación Cepaim. Avda. Juan Bonachera, 36. 04740 (Roquetas de Mar – Almería). Tfno: 950321880 (preguntar por Vicenta González o Javier Hernández) e-mail ([email protected] // [email protected])
