miércoles 1/12/21

La Junta llama al consumo responsable durante el 'Black Friday' y el 'Cyber Monday'

La Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía ha hecho hincapié a las puertas del evento conocido como 'Black Friday', que se celebra este viernes, en la promoción de un consumo responsable por parte de los consumidores andaluces que tengan la intención de aprovechar esta jornada --o las ofertas y promociones relacionadas con la misma-- para realizar compras, sea de manera presencial en los comercios, o bien vía 'online'. En esta segunda vertiente se centra el denominado 'Cyber Monday' (lunes 29 de noviembre), otro reclamo a través de ofertas y promociones en las compras por internet.

SEVILLA, 25 (EUROPA PRESS)

La Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía ha hecho hincapié a las puertas del evento conocido como 'Black Friday', que se celebra este viernes, en la promoción de un consumo responsable por parte de los consumidores andaluces que tengan la intención de aprovechar esta jornada --o las ofertas y promociones relacionadas con la misma-- para realizar compras, sea de manera presencial en los comercios, o bien vía 'online'. En esta segunda vertiente se centra el denominado 'Cyber Monday' (lunes 29 de noviembre), otro reclamo a través de ofertas y promociones en las compras por internet.

Según ha destacado la Junta de Andalucía a través de un comunicado, ambas jornadas se convierten en una ocasión para adelantar las compras navideñas, "atraídas por la proliferación de ofertas en la red y por la publicidad expuesta en los escaparates de los establecimientos comerciales". Además, el periodo de promociones relacionadas con ambas fechas no se limita únicamente a esas dos jornadas, sino que muchos comercios aprovechan para extenderlo en fechas previas, e incluso posteriores.

En este escenario, desde la Dirección General de Consumo se ha incidido sobre la prudencia que debe mantenerse ante las promociones 'online'. El organismo público ha subrayado la necesidad de ejercer un consumo responsable y de aplicar el sentido común, evitando en las compras "por impulso y descontroladas".

Consumo ha difundido este en la web de Consumo Responde y con una campaña difundida a través las redes sociales, con información práctica y una serie de consejos útiles para ejercer ese consumo responsable.

Una de las orientaciones en las que ha insistido es que ante cualquier periodo de rebajas, ofertas o promociones, se planifiquen bien las compras y se adquiera únicamente lo que se necesite, para lo cual puede ser de gran ayuda la elaboración de una lista a la que ceñirse, evitando así cualquier gasto extra, e igualmente importante resulta fijar un presupuesto previamente.

Otra recomendación esencial es comparar precios entre varios establecimientos, marcas y compañías, no dejarse llevar por lo primero que se ve, y sospechar de precios demasiado atractivos para ser ciertos.

Asimismo, se recomienda conservar todas las facturas, justificantes de cualquier compra o transacción efectuada, ya que será "imprescindible" para una posible reclamación o devolución, e igualmente importante será guardar la publicidad del producto o artículo. "Conservarla puede resultar útil a posteriori, puesto que la publicidad forma parte del contrato y la empresa está obligada a cumplirla".

Los productos que se ofertan cuentan con las mismas garantías legales que siempre, si bien los comercios pueden modificar ciertas condiciones, como el modo de pago o la política de devoluciones, aspectos de los que tiene la obligación de informar el comercio.

Consumo ha señalado que en las compras 'online', los usuarios gozan, por lo general, del derecho de desistimiento, del cual deben ser informadas por la empresa, y que permite la cancelación del contrato dentro de un plazo de 14 días naturales desde que se recibe el producto, sin que se tenga que alegar motivo alguno y sin suponer penalización alguna. En el caso de las compras a distancia, será conveniente realizarlas en páginas web radicadas en la Unión Europea (UE).

Por último, el organismo aconseja adquirir los productos en el comercio local y de proximidad, lo que contribuye a un consumo responsable no sólo con la economía de cada población, sino también con el medio ambiente.

La Junta llama al consumo responsable durante el 'Black Friday' y el 'Cyber Monday'