SEVILLA, 7 (EUROPA PRESS)
Un estudio realizado por Facua-Consumidores en Acción ha situado a Andalucía entre las comunidades autónomas "más colapsadas" para la renovación del DNI y el Pasaporte, al registrar tiempos de hasta dos meses de espera en las oficinas de Sevilla, Málaga, Granada, Almería, Huelva y Jaén.
Facua ha recabado estos datos en un análisis de las 50 capitales de provincia y las dos ciudades autónomas, que ha mostrado la "congestión" que existe en la mayoría de unidades de documentación del país, "especialmente marcado" en la comunidad andaluza.
Las oficinas de Sevilla son "más colapsadas" del terreno nacional, con tiempos de espera que ascienden hasta los dos meses. A la capital le siguen las provincias de Málaga, Almería, Huelva y Jaén, con períodos que oscilan entre el mes y los dos meses de tardanza.
Esta tendencia no se ha extendido por toda la comunidad, pues una de las oficinas de Málaga ofrece citas a lo largo del presente mes de julio, y Cádiz y Córdoba poseen tiempos de espera "casi inmediatos", que pueden variar entre una y tres semanas.
A nivel nacional, Barcelona, Valencia, Cuenca, Ciudad Real, Melilla, Girona y Logroño han registran los períodos de espera más longevos, que rondan los dos meses. A estos territorios les siguen la mayoría de oficinas de Madrid capital, Zaragoza, Las Palmas de Gran Canaria, Santander, Valladolid, Burgos, Albacete, Castellón, Badajoz, Lleida, Cáceres, Toledo, Pontevedra, Ceuta o Huesca, con fechas que se extienden hasta el mes de agosto.
Respecto a las oficinas con menor tiempo de espera, dos oficinas de Palma, y una en Madrid, Valencia, Zaragoza y Murcia ofrecen citas durante el mes de julio. Asimismo, les siguen Pamplona, León, Ávila, Palencia, Lugo, Soria o Teruel, con un intervalo de entre una y tres semanas; y Zamora, Cádiz, Salamanca, Segovia y San Sebastián, en las que "prácticamente se puede pedir cita de un día para otro".
Por último, Facua ha anunciado que ha recibido "numerosas consultas de socios solicitando información sobre qué pasos seguir para interponer una reclamación por la saturación que atraviesa este sistema de tramitación de citas", por lo que ofrece la posibilidad de interponer quejas o sugerencias en el apartado 'Servicios al ciudadano' de su página web y la opción de presentar un escrito de manera presencial en las oficinas de atención o a través del correo postal.
