lunes. 05.12.2022

Facua Andalucía critica la "reducción progresiva" de inspecciones en comercios "a pesar de no haber mejoría"

La organización de consumidores Facua Andalucía ha criticado que "añó tras año" se vaya reduciendo el número de inspecciones a comercios "sin que haya una mejoría en los porcentajes de actas positivas que así lo justificasen". "Esta situación es más grave, ha advertido la federación, "en el caso del comercio electrónico, donde existe un alto grado de incumplimiento mientras que, por otro lado, no se apuesta por un mayor control e inspecciones".

SEVILLA, 29 (EUROPA PRESS)

La organización de consumidores Facua Andalucía ha criticado que "añó tras año" se vaya reduciendo el número de inspecciones a comercios "sin que haya una mejoría en los porcentajes de actas positivas que así lo justificasen". "Esta situación es más grave, ha advertido la federación, "en el caso del comercio electrónico, donde existe un alto grado de incumplimiento mientras que, por otro lado, no se apuesta por un mayor control e inspecciones".

Facua Andalucía, como miembro del Consejo de las Personas Consumidoras y Usuarias de Andalucía, ha venido analizando la evolución de la inspección en los establecimientos comerciales en la comunidad. Evolución que se ha visto materializada en un informe del control en los comercios desde 2013 a 2019, con unos resultados que reflejan "el mal desarrollo" de un aspecto "tan importante como es el control de la actividad comercial para la seguridad y garantía de los derechos de los consumidores", según ha recogido la organización en un comunicado.

Así, la federación "no entiende" que la Administración "no dote de más recursos a las inspecciones para controlar el buen cumplimiento de la normativa del sector comercial y que, por el contrario, sean cada vez menos los controles que garanticen que los derechos de los consumidores y usuarios no se vean vulnerados".

Facua Andalucía ha señalado que la apuesta por la actividad informativa previa (visitas informativas de los propios inspectores, elaboración de folletos, entre otros) al sector empresarial del comercio por parte de la administración "no conlleva una mejora en los resultados de las inspecciones realizadas, ni la Dirección General de Consumo ofrece datos al respecto sobre estas visitas", con lo que este sistema de doble vuelta "no está consiguiendo una mejora en el buen funcionamiento del comercio".

DESCOORDINACIÓN ENTRE ADMINISTRACIONES

Además, Facua Andalucía ha criticado "la total descoordinación entre administraciones que viene produciendo en cuando a la inspección de los establecimientos comerciales de la comunidad". La federación ha lamentado que esta situación "imposibilite a los consumidores conocer el estado real del cumplimiento de la normativa en el sector".

En concreto, ha afeado que en la labor inspectora de la administración ante posibles irregularidades en materia de consumo por parte de los comercios "no existe una comunicación fluida de las informaciones obtenidas entre las entidades locales y de estas con la Junta de Andalucía, lo que produce una absoluta falta de control global al imposibilitarse el análisis conjunto de todos los datos recabados".

"La falta de accesibilidad a dichos resultados por parte de las organizaciones de consumidores y la dispersión de los mismos incrementa este descontrol, ya que dependen de cada consejería y del equipo que las realiza, siendo más difícil obtener, comparar y sacar conclusiones generales en materia de inspección", ha señalado Facua.

"CARENCIA" DE VISIÓN GLOBAL

Ante esta situación, Facua Andalucía ha recalcado que "es necesario" relacionar los datos de las inspecciones por parte de las distintas administraciones, ya que es la forma de conocer el cumplimiento real de la normativa en el ámbito comercial.

Igualmente ha instado a las entidades de control a "ofrecer la totalidad de los datos a las organizaciones de consumidores" y ha criticado "la imposibilidad de analizar los datos locales en cuanto a inspecciones se refiere, al no haber sido facilitados por ningún organismo a pesar de haber sido solicitados".

Por todo ello, Facua Andalucía insta a la Junta de Andalucía y a la administraciones locales a "tomar medidas para acabar con la merma que se viene produciendo en la labor inspectora en el ámbito comercial, todo con el fin de garantizar la seguridad y la aplicación de los derechos de los usuarios en este sector".

Facua Andalucía critica la "reducción progresiva" de inspecciones en comercios "a pesar...
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